Marine Star

Please note that due to the nature of handmade jewelry, there may be small variations in weight and measurements of our products. However, we strive to ensure that these differences are minimal and do not affect the overall quality or appearance of the piece. If you have any concerns or questions about the product you receive, please don't hesitate to contact us at milazzojewelrystore@gmail.com. We are committed to providing our customers with the highest level of satisfaction and will work with you to address any issues that may arise.

Our pieces are made with the highest quality real gold to last a lifetime. However, everything deserves some care. To keep your pieces' shine and durability, avoid exposing them to long periods of sweat and water by patting them dry with a dry microfiber towel to remove skin oils.

At Milazzo Jewelry Store, we understand that it's important for our customers to receive their orders quickly and efficiently. That's why we process orders as soon as possible, usually on the same day or the next day.

Please note that handmade items may take longer to process, up to one week or 12 days depending on the item. We want to ensure that you receive your jewelry as soon as possible and we work diligently to do so.

We offer two shipping options for your convenience:

• Standard Shipping - Free of charge and takes 3-4 business days to arrive.
• Next Day Shipping - Delivers your order the next business day for a fee of $65.

Shipping Insurance:

We would also like to mention that all of our shipments are fully insured for the item's value, to protect your purchase and ensure your satisfaction.

We take great care in packaging your items to ensure they arrive in the same condition they left our store. If you have any questions or concerns, please don't hesitate to contact us at milazzojewelrystore@gmail.com.

DEVOLUCIONES


Tenemos una política de devolución de 30 días, lo que significa que tiene 30 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar ni usar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o comprobante de compra.

Para iniciar una devolución, puede contactarnos en milazzojewelrystore@gmail.com. Tenga en cuenta que las devoluciones deberán enviarse a la siguiente dirección:
8200 W 33rd Ave Unit #10, Hialeah, FL, 33018, Estados Unidos

Si se acepta su devolución, le enviaremos una etiqueta de envío de devolución, así como instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. No se aceptarán los artículos que nos devuelvan sin solicitar primero una devolución. Tenga en cuenta que si su país de residencia no es Estados Unidos, el envío de sus productos puede demorar más de lo esperado.

Siempre puede ponerse en contacto con nosotros para cualquier pregunta de devolución en milazzojewelrystore@gmail.com.

Daños y Problemas

Inspeccione su pedido al recibirlo y comuníquese con nosotros de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y corregirlo.
Ciertos tipos de artículos no se pueden devolver, como productos perecederos (como alimentos, flores o plantas), productos personalizados (como pedidos especiales o artículos personalizados) y artículos de cuidado personal (como productos de belleza). Tampoco aceptamos devoluciones de materiales peligrosos, líquidos inflamables o gases. Póngase en contacto si tiene preguntas o inquietudes sobre su artículo específico.

Desafortunadamente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta o tarjetas de regalo.

Intercambios

La forma más rápida de asegurarse de obtener lo que desea es devolver el artículo que tiene y, una vez aceptada la devolución, realizar una compra por separado del nuevo artículo.

Período de reflexión de 3 días de la Unión Europea
Sin perjuicio de lo anterior, si la mercancía se envía a la Unión Europea, tiene derecho a cancelar o devolver su pedido dentro de los 3 días por cualquier motivo y sin justificación. Como se indicó anteriormente, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar ni usar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o comprobante de compra.

Reembolsos

Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución para informarle si el reembolso fue aprobado o no. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente en su método de pago original dentro de los 10 días hábiles. Recuerde que su banco o compañía de tarjeta de crédito puede tardar algún tiempo en procesar y publicar el reembolso también.

Si han pasado más de 15 días hábiles desde que aprobamos su devolución, contáctenos en milazzojewelrystore@gmail.com.